นโยบายความเป็นส่วนตัว
(Privacy Policy)

มีผลบังคับใช้ / อัปเดตล่าสุด: 18 กันยายน 2569

เว็บไซต์ michi.in.th (“เว็บไซต์” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้า เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, และที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า
• ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบผ่าน Google Account: เมื่อท่านเลือกเข้าสู่ระบบผ่านบัญชี Google (Google Sign-In) เราจะได้รับข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นจาก Google ภายใต้ความยินยอมของท่าน ได้แก่ ชื่อ (Name), รูปโปรไฟล์ (Profile Picture), และที่อยู่อีเมล (Email Address) ทั้งนี้เราไม่ได้เข้าถึงหรือจัดเก็บรหัสผ่าน (Password) บัญชี Google ของท่านแต่อย่างใด
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ชื่อบัญชีที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากที่อยู่อีเมลของท่าน และประวัติการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: หมายเลขคำสั่งซื้อ, ประวัติการสั่งซื้อ, สถานะการชำระเงิน และสลิปหลักฐานการโอนเงิน (ทางเราไม่ได้เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง เนื่องจากเป็นการประมวลผลผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัย)
• ข้อมูลสำหรับแสดงผลบนไลฟ์สตรีม (เฉพาะเมื่อคุณกรอกในหน้าชำระเงิน): ชื่อที่คุณต้องการให้แสดง และข้อความถึง VTuber เจ้าของสินค้า
• ข้อมูลสำหรับการเปลี่ยน/คืนสินค้า: ภาพถ่ายหรือวิดีโอหลักฐานการแกะพัสดุ และข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้ซื้อ (ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี) ในกรณีที่ร้านค้าต้องดำเนินการอนุมัติคืนเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) และพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณให้มีความปลอดภัย
• เพื่อใช้ข้อมูลอีเมลและชื่อจาก Google Account ในการสร้างและยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ของเรา ช่วยอำนวยความสะดวกให้ท่านสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อสินค้าและสถานะพัสดุได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน และจัดส่งสินค้าให้ถึงมือคุณอย่างถูกต้อง
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อแสดงชื่อที่คุณระบุและข้อความของคุณบนไลฟ์สตรีมของ VTuber เจ้าของสินค้า ในรูปแบบการแจ้งเตือนเมื่อการชำระเงินสำเร็จ เฉพาะเมื่อคุณกรอกชื่อหรือข้อความดังกล่าวในหน้าชำระเงิน ซึ่งถือเป็นการให้ความยินยอม หากเว้นว่างไว้ การแจ้งเตือนจะแสดงเพียงชื่อสินค้าโดยไม่ระบุตัวตนของคุณ
• เพื่อป้องกันและตรวจสอบการกระทำที่อาจผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการพยายามละเมิดระบบรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
• เพื่อนำข้อมูลไปวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปขายหรือเผยแพร่แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลของคุณให้กับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องในการให้บริการ เช่น:

• ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ (Logistics): เพื่อใช้ในการจ่าหน้าซองและจัดส่งสินค้าถึงคุณ (เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry, Flash ฯลฯ)
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: บริษัท โอมิเซะ จำกัด (Opn Payments) ซึ่งเป็นผู้รับชำระเงินของเรา จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการและยืนยันการชำระเงิน เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อและยอดเงิน โดยเราไม่ได้ส่งชื่อ อีเมล หรือที่อยู่ของคุณให้ (ทั้งนี้ ผู้รับชำระเงินและธนาคารจะเห็นชื่อบัญชีผู้โอนตามระบบพร้อมเพย์)
• VTuber หรือกลุ่ม VTuber เจ้าของสินค้า (ผู้ฝากขาย): เพื่อแสดงชื่อที่คุณระบุและข้อความของคุณบนไลฟ์สตรีม เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม โดยผู้ฝากขายจะได้รับเฉพาะข้อมูลดังกล่าวและรายการสินค้าที่สั่งซื้อ ไม่ได้รับชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ทั้งนี้ผู้ฝากขายจะเห็นยอดขายของสินค้าของตนในรูปแบบสรุปที่ไม่ระบุตัวตนผู้ซื้อ ยกเว้นกรณีที่ MICHI มอบหมายให้ผู้ฝากขายเป็นผู้นำส่งพัสดุในนามของ MICHI ซึ่งผู้ฝากขายจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่ง เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ เท่าที่จำเป็นต่อรายการนั้น เพื่อใช้จ่าหน้าพัสดุและติดต่อกรณีนำส่งไม่สำเร็จ และต้องไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• ผู้ให้บริการระบบแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์: ใช้ส่งข้อมูลการแจ้งเตือนไปยังหน้าจอสตรีมของผู้ฝากขาย โดยข้อมูลจะอยู่ในระบบดังกล่าวไม่เกิน 2 นาทีและไม่ถูกเก็บถาวร
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเมื่อมีคำสั่งจากศาล

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม (เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง และการตรวจสอบความปลอดภัยของฝั่งเซิร์ฟเวอร์อย่างสม่ำเสมอ) เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่ท่านยังมีบัญชีผู้ใช้งานอยู่กับเรา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีอากรกำหนด (10 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรมล่าสุด)

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Your Rights)

ภายใต้กฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้า “บัญชีของฉัน” (My Account)
• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถร้องขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้ (เว้นแต่กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษี)
• สิทธิในการระงับหรือคัดค้าน: คุณสามารถร้องขอให้ระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
• ท่านสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีเว็บไซต์ของเรากับบัญชี Google ของท่านได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชี Google ของท่าน

6. การใช้งานคุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ เก็บข้อมูลตะกร้าสินค้า และช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการเก็บคุกกี้ได้ แต่สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติหรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป หากมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์

8. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราได้ที่:

• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท มิจิ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
• Email: support@michi.in.th
• ที่อยู่: 60 ซอยพหลโยธิน 24 แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900